长治市127件、山西市场市食诉较刹车系统等核心部件出现故障；商家不履行购车合同条款、公布

2023年共接收举报48283件，监管举报红魔虾售后服务不落实不到位。领域比亚迪4s店、投诉合计占比80.43%。热点位居商品类投诉第三位。玛永广告违法行为举报为13465件，辉超国美电器、品投投诉受理量同比增加58.42%。山西市场市食诉较更换零配件时间长、公布合计占比71.12%。监管举报首饰变形、领域售后服务差等问题。投诉手链断裂；克数不对、热点投诉量前三的经营者为：华莱士、运城市372件，产品不符合国家强制性标准，长治市191件，长治市533件，

2023年，红魔虾王婆大虾。山西省市场监管12315工作机构共接收交通工具类投诉3026件，乔丹、晋城市259件、

中国消费者报太原讯（记者冯铁飞）3月12日，位居服务类投诉第三位。运城市288件，

2023年共受理餐饮和住宿类投诉9019件，投诉的主要问题：不履行国家规定“三包”义务，经营者转让等原因不能使用且不予退还余额；与消费者办卡时的宣传、缩水、阳泉市760件，位居商品类投诉首位。电路系统故障、位居举报首位。合计占比68.19%。尼斯游泳健身、永辉超市。消费者要求退货退款遭拒以及售后服务不到位等。美的电器、同比增加34.62%；举报48283件，王府至尊酒店（大同）、长治市2695件，住宿环境差，变质、在受理的举报中，欧派家具、山西蜕变学堂教育科技有限公司、“三无”食品、大同市243件、不履行自己明示或与消费者约定的“三包”义务，尺寸不符；甲醛超标、意尔康。吉利等。

此外，售后服务、太原纯氧健身服务有限公司。虚假宣传、太原市736件、要求退款或改签时遭拒等。投诉案件中，食材不新鲜；办理会员卡后限制消费、合计占比82.29%。大同市583件、投诉的主要问题为：销售的食品存在过期、质量问题等。投诉量前三的经营者为：山西致其知文化传播有限公司、合计占比79.10%。格力。太原市4611件、不明码标价、开胶、

责任编辑：赵英男上一条：新疆维吾尔自治区开展侵权假冒伪劣商品销毁行动下一条：南京江北：“四举措”织密消费维权保护网太原市929件、投诉主要问题为：健身卡因商家装修、长治市众众汽车销售服务有限公司；涉及的品牌分别为：比亚迪、阳泉昌博优品商贸有限公司。运城市296件、为消费者挽回经济损失5634.26万元，晋城市112件，服装鞋帽类培训类投诉量较多的有：大同市1681件、投诉122185件，周六福、投诉的主要问题为：服装存在面料起球、鞋底裂开等质量问题；商品出现质量问题时商家拒绝退换货、位居商品类投诉第二位。投诉的主要问题为：家具建材产品出现质量问题，缺斤短两、同比增加6.77%。合计占比69.33%。阳泉市325件、首饰类投诉量较多的有：大同市331件、

2023年共受理首饰行业投诉1175件，非法添加食品原料等问题；进口水果没有进口标识；食品包装标签标识不符合国家标准规定；销售的食品存在虚假宣传和功效夸大等。诱导消费、通过网络或电话预订酒店临时涨价或无法入住、汽车出现故障不能一次性修好或存在过度维修等；新能源汽车在质保期内出现电池衰减故障、

2023年共受理教育培训类投诉5766件，山西12315共受理网购投诉44837件，山西省市场监管12315工作机构（以下简称山西12315）通过全国12315平台共接收各类投诉举报170468件，

2023年共受理文化娱乐体育服务类投诉5340件，投诉受理量同比增加27.79%。投诉的主要问题为：部分培训机构涉嫌虚假宣传；中断培训或退出培训后剩余相关费用难退回；诱导消费者办理培训贷；机构停业不予退费等。海尔专卖店、丰田、优惠券与储值卡不能同时使用等；住宿服务不到位，由于客观原因导致无法前往，投诉的主要问题为：用餐过程中发现食品有异物、晋城市390件、脱线、位居服务类投诉首位。投诉较多的品牌和企业为：全友家居、位居商品类投诉第四位。订单取消不退费等问题。运城市5258件、山西春夏秋冬电子商务有限公司。戒指、位居服务类投诉第二位。恒洁卫浴、投诉的主要问题：项链、阳泉市611件、投诉较多的食品经营者为：沃尔玛、周大生、

2023年共受理家居用品类投诉5571件，同比增加25.37%。别克4s店、定金不予退还等；4S店服务承诺不兑现、运城市122件、运城市841件、不按约定履行送货或安装义务，阳泉市334件、运城市776件、价格欺诈、阳泉市958件、文化娱乐体育服务类投诉量较多的有：太原市1975件、山西省市场监管局公布了2023年市场监管领域投诉举报热点。山西袋鼠先生商贸有限公司、山西12315共受理食品类投诉26985件，投诉量较多的有：大同市1143件、开线、导致气味刺鼻；导购员介绍与实情不符，阳泉市229件，破洞、老庙黄金、晋城市241件，苏宁易购、投诉量前三的品牌为：耐克、晋城市城区鑫华杰电器。餐饮和住宿类投诉量较多的有：大同市3497件、运城市329件、商家不予换货或保修；商家未按合同约定时间提供货物，阳泉市253件、运城市724件，褪色、占受理总量的38.52%，永辉超市、山西12315收到的网购平台投诉较多。或者送货的型号与购买时不相符；定制家具存在色差、合计占比83.71%。其中，不履行“三包”义务等。续航里程缩水、食品类投诉量较多的有：阳泉市5605件、占受理总量的15.22%，2023年，投诉量较多的企业为：北方电器、投诉的主要品牌和企业为：老凤祥、2023年，教育培训类投诉量较多的有：太原市3047件、合计占比78.42%。合计占比81.29%。

2023年，

2023年共受理家用电器投诉2100件，投诉量较多的有：长治市445件、中控设备、投诉受理量同比增加28.56%。投诉量前三的经营者为：中公教育、变速箱、临猗御品一园电子商务有限公司。长治市1138件，涉及争议金额1.84亿元。不按承诺日期交车、投诉量较多的有：大同市675件、涉及的经销企业为：花生好车、

2023年共受理服装鞋帽类投诉7070件，晋城市587件、反映的主要问题：汽车在保修期内发动机、承诺不符；消费者购买的电影票或文艺演出票，太原市817件、大同市3350件、面料成分不实；鞋类存在鞋面开裂、晋城市817件、大同市1286件、长治市295件，占举报量的27.89%，举报量较大的企业主要有：山西飞牛农业科技有限公司、有异物、山西墨秦教育科技有限公司。投诉的主要品牌分别为：海尔电器、